No competitivo mercado de seguros, a proximidade com o cliente é um diferencial que pode transformar a experiência do consumidor.
Com matriz em Tangará da Serra no estado do Mato Grosso, A Caminhos Seguros fez história ao lançar o mais novo projeto: “Escritório Móvel”, sendo assim a Primeira Corretora de Seguros Itinerante do Brasil.
Esse projeto não apenas torna ambulante a localização dos serviços de seguros, mas também transforma a experiência do cliente de maneiras fundamentais e profundas.
Compreendendo essa necessidade, a primeira corretora de seguros itinerante surge como uma inovação revolucionária, trazendo um novo conceito de atendimento através de um escritório móvel moderno e funcional.
Este artigo explora como essa iniciativa não apenas agrega valor à vida dos clientes, mas também impulsiona os negócios deles, especialmente em áreas rurais e afastadas dos grandes centros urbanos.
A necessidade de proximidade no Setor de Seguros de Transportes
O setor de seguros de transportes requer uma atenção especial e um acompanhamento contínuo das operações dos clientes.
Muitos desses clientes são proprietários de fazendas grandes e distantes da cidade, onde as particularidades regionais e as necessidades específicas demandam um atendimento personalizado e eficiente.
Levar um escritório de seguros completo até a porta dos clientes é uma ideia disruptiva e inovadora.
Para realizar essa inovação, Valdemir da Silva, proprietário da Caminhos Seguros investiu em um trailer feito sob medida, ultramoderno apelidado carinhosamente de “Tonystark”, que é mais do que um meio de transporte, cada detalhe dentro dele foi pensando nos clientes, demonstrando comprometimento com o conforto e a conveniência de cada um deles.
“Queremos que nossos clientes se sintam valorizados e que percebam que estamos dispostos a percorrer literalmente quilômetros extras por eles”, explica Valdemir.
O Escritório Móvel: Uma solução inovadora
O conceito de escritório móvel traz uma série de vantagens que vão além do tradicional atendimento em um escritório fixo.
Instalado em um moderno trailer, o escritório itinerante oferece todas as comodidades e funcionalidades de um ambiente corporativo de alto padrão.
Possui uma sala de reunião tecnológica equipada com internet via Starlink, sistemas de videoconferência, telas de projeção interativas, equipamento de áudio de alta qualidade, impressora, ar condicionado, energia solar, e até mesmo uma adega de vinhos, o espaço é projetado para proporcionar conforto e praticidade aos clientes.
A experiência do cliente de seguros elevada a outro nível
Ao levar o escritório até o cliente, a corretora de seguros itinerante transforma a experiência do cliente de seguros, oferecendo um atendimento personalizado e uma presença constante, o que é essencial para a construção de um relacionamento de confiança.
Em vez de os clientes precisarem se deslocar até a cidade, muitas vezes enfrentando longas viagens e dificuldades logísticas, o escritório ambulante vem até eles, garantindo que todas as questões relacionadas aos seguros de cargas e outros seguros sejam resolvidas de forma rápida e eficiente.
Dentro do Escritório Móvel, clientes encontram uma configuração de alta tecnologia. Com acesso à internet via satélite Star-link, sendo possível trabalhar em tempo real onde quer que esteja, oferecendo respostas rápidas e precisas.
O ambiente é climatizado, com espaços confortáveis para discussões privadas, garantindo que cada interação seja tão produtiva e agradável quanto possível.
O escritório é completo e sofisticado, possui churrasqueira e tenda para criar um espaço aconchegante ao ar livre, e energia solar que torna toda a experiência além de tudo, sustentável.
Agregando valor à vida dos clientes
O projeto do escritório móvel agrega valor à vida dos clientes de diversas maneiras. Primeiramente, proporciona uma economia de tempo significativa, pois elimina a necessidade de deslocamentos frequentes para resolver questões relacionadas aos seguros.
Além disso, o atendimento personalizado permite que os corretores entendam melhor as necessidades e desafios específicos de cada cliente, oferecendo soluções mais adequadas e assertivas.
Contribuindo com os negócios dos Clientes
Além de melhorar a experiência do cliente, a corretora de seguros itinerante também contribui diretamente para o sucesso dos negócios deles. Em setores como o agronegócio, onde os prazos e a eficiência são cruciais, ter um parceiro de seguros presente e acessível pode fazer toda a diferença.
A Caminhos Seguros é especializada em Seguros para Transportes de Cargas, e com o escritório itinerante ajuda a garantir que essas operações sejam sempre acompanhadas de perto e cobertas por seguros adequados, minimizando riscos e garantindo a continuidade dos negócios de diversas empresas.
“Ao levar o escritório diretamente para as portas dos produtores rurais e donos de mercadorias, estamos não apenas facilitando o acesso a seguros, mas também personalizando o serviço para atender às demandas específicas de cada cliente”, comenta Valdemir.
Inovação em seguros e empreendedorismo
A introdução do escritório móvel no mercado de seguros é um exemplo notável de inovação em seguros e empreendedorismo.
Ao desafiar o modelo tradicional de atendimento e buscar soluções que realmente atendam às necessidades dos clientes, a corretora demonstra um compromisso com a experiência do consumidor e com a inovação.
Benefícios do Escritório Itinerante
O trailer moderno foi projetado para oferecer um ambiente aconchegante e funcional, onde os clientes se sentem à vontade para discutir suas necessidades e soluções de seguros. O espaço é convidativo e confortável, tornando cada visita uma experiência agradável.
O acesso à internet de ponta faz com que os clientes tenham a garantia de uma conexão rápida e estável, permitindo a realização de todas as operações necessárias, desde a consulta de apólices até a emissão de documentos, em qualquer lugar e em qualquer momento.
A energia solar utilizada no trailer demonstra um compromisso com a sustentabilidade, um valor cada vez mais importante para nós, para os clientes e para a sociedade como um todo.
Esse aspecto ecológico reforça a imagem da corretora como uma empresa moderna e responsável.
Além disso, o trailer possui um avançado Sistema de Segurança, que inclui câmeras de vigilância.
Impacto na vida das pessoas
O impacto do escritório móvel vai além dos benefícios diretos para os clientes. A presença constante da corretora nas regiões rurais contribui para o desenvolvimento local, oferecendo suporte e soluções que ajudam a melhorar a eficiência das operações de Seguros em geral.
Isso, por sua vez, fortalece a economia regional e oferece mais oportunidades para os negócios locais prosperarem.
Com o tempo, a tendência é que o projeto da Caminhos Seguros se expanda, beneficiando ainda mais clientes e novas regiões.
A combinação de tecnologia, sustentabilidade, conforto e proximidade é uma fórmula vencedora que promete contribuir com a experiência do cliente de seguros e transformar a maneira como os serviços de seguros são prestados através do corretor.
A capacidade de interagir face a face com os clientes em suas localidades não só fortalece o relacionamento, mas também proporciona à Caminhos Seguros insights valiosos sobre como melhorar continuamente.
“Cada conversa nos dá pistas sobre o que funciona e o que podemos fazer melhor”, diz Valdemir. Essa interação direta e regular ajuda a corretora a ajustar suas ofertas e abordagens de forma mais eficaz e coloca em prática o famoso slogan da empresa: “De Norte a Sul, De Leste a Oeste, Seus Caminhos Sempre Seguros”.
Inovação e empreendedorismo, pilares que sustentam a Caminhos Seguros
A inovação e o empreendedorismo são os pilares que sustentam a primeira corretora de seguros itinerante do Brasil.
Com o escritório móvel, a empresa agrega valor significativo à vida dos clientes e contribui para o sucesso dos seus negócios.
Em um setor onde a proximidade e o atendimento personalizado são cruciais, a corretora de seguros itinerante se destaca como um exemplo de como a inovação pode transformar desafios em oportunidades e levar o atendimento ao cliente a um novo patamar de excelência.
