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Como a fila de espera em plano motivou o CEO do Cartão Nação Saúde a criar seu serviço inovador?

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A fila de espera para atendimento no sistema de saúde é um problema recorrente que afeta a satisfação do paciente e provoca frustrações no cotidiano de muitos brasileiros. E foi justamente a experiência do CEO do Cartão Nação Saúde, Átila Siqueira, ao enfrentar a realidade das longas esperas, que o motivou a desenvolver um serviço inovador que visa melhorar o acesso e a agilidade no atendimento.

Com um olhar atento para as deficiências do sistema, ele percebeu que a insatisfação dos usuários estava profundamente ligada à lentidão dos processos e à falta de opções eficientes para o gerenciamento das filas. 

O Cartão Nação Saúde surge, assim, como uma alternativa para enfrentar as dificuldades enfrentadas no sistema de saúde, propondo um modelo que busca reduzir filas e otimizar o tempo de espera. 

Essa iniciativa tem o potencial de não apenas aumentar a satisfação do paciente, mas também de impactar positivamente a qualidade do atendimento dentro do setor saúde no Brasil. 

Leia mais a seguir.

CEO do Cartão Nação Saúde passou por fila de espera em plano

Átila Siqueira, CEO do Cartão Nação Saúde, teve uma experiência direta com a fila de espera em planos de saúde. Ao precisar de atendimento, ele enfrentou um longo tempo de espera, o que despertou sua preocupação.

Essa situação destacou a fragilidade do sistema de saúde, tanto no plano que o CEO do Cartão Nação Saúde Átila Siqueira utilizava, quanto dentro do Sistema Único de Saúde (SUS) e das Unidades Básicas de Saúde (UBS). A gestão de leitos e o planejamento muitas vezes não atendem à demanda, resultando em insatisfação do paciente.

A experiência pessoal de Siqueira com as filas motivou-o a desenvolver um serviço focado no cuidado, em cuidar melhor das pessoas, com olhar humanizado, que oferece agendamentos rápidos e acesso a uma extensa rede de estabelecimentos de saúde. Esse modelo visa reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação do paciente.

O Cartão Nação Saúde conta com grande capilaridade nacional, suporte humanizado, e é um serviço sem carência. Seus objetivos são principalmente:

  • A redução de custos com absenteísmo;
  • O aumento de produtividade dos seus times;
  • Melhora do clima organizacional;
  • Retenção de talentos;
  • Flexibilidade nos benefícios saúde e bem-estar.

Dessa forma, ao lançar o Cartão Nação Saúde, Átila Siqueira buscou propostas inovadoras para integrar os serviços de saúde e garantir que as necessidades dos pacientes sejam atendidas de forma mais eficaz. O foco na agilidade e na qualidade do atendimento é uma prioridade na visão dele para a gestão da saúde no Brasil.

1- Logo Vertical Cartão Nação Saúde

Funcionalidades e serviços do Cartão Nação Saúde

O Cartão Nação Saúde é uma solução abrangente que oferece uma variedade de funcionalidades e serviços voltados para a melhoria da saúde. Este cartão é especialmente útil para quem busca acesso ágil a consultas e exames.

Com uma ampla rede de clínicas e profissionais de saúde cadastrados, os usuários podem agendar atendimentos com facilidade em diversos locais, principalmente em São Paulo. E a diversidade de serviços de saúde disponíveis inclui consultas em diferentes especialidades e a realização de exames laboratoriais.

Um dos destaques do Cartão é a opção de telemedicina mais inovadora da América Latina com o Hospital Israelita Albert Einstein – Meu Einstein. Isso permite que os pacientes consultem profissionais de saúde sem sair de casa, promovendo a atenção primária à saúde de maneira eficiente e segura. 

Além disso, o Cartão Nação Saúde se empenha em garantir a satisfação do paciente. Afinal, o feedback dos usuários é essencial para aprimorar os serviços oferecidos, assegurando que as necessidades deles sejam atendidas.

A educação em saúde também é um foco. Pois, o cartão oferece informações e orientações sobre como utilizar os serviços de maneira eficaz, promovendo um melhor entendimento sobre cuidados de saúde.

E não se esqueça: a Nação Saúde é para uso adulto ou pediátrico 24h por dia a um clique de distância.

Os benefícios para empreendedores, pequenas e médias empresas

O acesso a serviços de saúde de qualidade é ponto desejado para muitos para empreendedores e pequenas empresas. Pois, não apenas melhora a saúde dos colaboradores, mas também aumenta a produtividade.

E o Cartão Nação Saúde oferece benefício saúde bem-estar para empresas CLTs e PJs. Com todas as especializadas médicas disponíveis, descontos em farmácias conveniadas, descontos em exames e cirurgias, e atendimento médico online, essa é uma opção completa para empresas preocupadas com a saúde dos seus colaboradores, gestores e proprietários.

Além disso, ainda há opções de seguro variadas, devido à parceria com a Porto Seguros, e até mesmo abatimento de 50% em cursos EAD e presenciais da Universidade Cruzeiro do Sul. Portanto, as alternativas vão além de cuidados médicos, representando um incentivo a prevenção em saúde e a formação educacional de qualidade.

Além disso, as pequenas e médias empresas recebem suporte do governo, como programas de incentivo. Tais iniciativas visam facilitar o acesso a serviços de saúde, beneficiando a economia local.

E empreendedores em São Paulo podem aproveitar parcerias com clínicas para atender melhor seus funcionários. Esse tipo de colaboração reforça a segurança e a saúde no trabalho.

Não é plano de saúde, é acessibilidade em saúde sem fila de espera!

O serviço criado pelo CEO do Cartão Nação Saúde visa facilitar o acesso a serviços de saúde, eliminando a necessidade de filas de espera. Isso se traduz em atendimento mais ágil e eficiente.

Ao abordar a questão da acessibilidade, o foco está em empresas parceiras e clínicas conveniadas. São mais de 11 mil estabelecimentos homologados preparados para cuidar de cada usuário da comunidade Nação Saúde. Ou seja, esse modelo proposto prioriza a atenção primária, assegurando que as pessoas tenham acesso rápido a cuidados essenciais.

Dessa forma, a satisfação do paciente é um elemento central. Ao evitar filas e oferecer atendimento rápido, os indivíduos se sentem valorizados e seguros. Isso resulta em uma relação mais positiva entre pacientes e serviços de saúde.

E como não é plano de saúde, você não precisa esperar dias ou semanas para um atendimento que precisa ser imediato. Além disso, não precisa ficar em filas de espera para consultas e exames de rotina, tudo graças a flexibilidade e visão de ecossistema, que permitiu ao CEO do Cartão Nação Saúde, criar esse modelo inovador.

12 motivos para fazer parte do cartão de benefícios mais querido do Brasil

  1. Clínico geral e pediatra por telemedicina, sem co-participação, consultas ilimitadas com médicos do Hospital Albert Einstein.
  2. Consultas com especialistas por teleatendimento com desconto de até 80%.
  3. Consultas presenciais de todas as especialidades com desconto de até 80%.
  4. Exames laboratoriais e de imagem com até 80% de economia em ampla rede credenciada de clínicas e laboratórios
  5. Desconto de até 35% em medicamentos na Droga Raia, Drogasil, Drogaria São Paulo, Drogaria Pacheco, Pague Menos e Extrafarma.
  6. Nutricionistas, terapeutas e psicólogos com até 80% de desconto em consultas presenciais ou online.
  7. Desconto de 50% nas mensalidades de qualquer curso na Instituição Educacional Cruzeiro do Sul.
  8. Seguros assistenciais Porto Seguro (Vida, auxílio funerário, acidentes pessoais e título de capitalização R$5.500,00)
  9. Sorteio mensal PIX da Sorte, prêmio no valor de R$5.500.
  10. Telemedicina Veterinária por R$59,90
  11. Clube de descontos em mais de 300 marcas em todo Brasil.
  12. Procedimentos odontológicos e estéticos, com descontos.

Importante: o Cartão Nação Saúde não atende serviços de pronto-socorro, urgência, emergência e internação.

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Conclusão

A fila de espera em serviços de saúde é um desafio crescente que impacta a satisfação do paciente e a qualidade dos serviços. Na busca por soluções, o CEO do Cartão Nação Saúde identificou a necessidade de inovação.

Esse problema é particularmente evidente em clínicas e unidades básicas de saúde (UBS) em São Paulo em todo o Brasil, onde o acesso à atenção primária pode ser limitado. 

O Cartão Nação Saúde se propõe a melhorar esse cenário por meio de uma abordagem que integra telemedicina e serviços de saúde mais ágeis. Ao criar o seu ecossistema, Átila Siqueira demonstrou possuir um olhar humanizado, e isso também se reflete no cuidado que a Nação Saúde possui com cada usuário, colaborador e parceiro do sistema.

As inovações propostas não apenas visam resolver a superlotação, mas também proporcionar uma experiência de saúde mais personalizada e eficaz. Esse olhar atento ao trabalho realizado nas clínicas e parceiros conveniados é fundamental para transformar realidades e garantir a segurança dos pacientes.

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