Escuta ativa, sensibilidade e experiência em diversas áreas do direito são os pilares de um trabalho que une técnica e empatia — mesmo à distância.
Pouca gente imagina, mas um dos maiores erros ao procurar um advogado é acreditar que tudo se resolve com uma boa tese e conhecimento da lei. Embora isso seja essencial, a prática mostra que, na maioria das vezes, o que o cliente mais precisa é ser escutado de verdade. Não só ouvido, mas compreendido — com atenção, paciência e humanidade.
É aí que a escuta ativa entra como uma ferramenta indispensável. Saber captar o que não está dito, perceber nuances, entender o lado emocional de cada história… tudo isso influencia diretamente na construção de uma defesa coerente e eficaz. Essa é uma habilidade que a advogada Naiara Baldanza desenvolveu com o tempo — e que hoje está no centro da forma como ela conduz seu trabalho.
Com uma bagagem construída ao longo de anos lidando com diferentes áreas do direito, Naiara criou um modelo de atendimento que vai além da técnica. Um de seus clientes resumiu bem essa sensação: “Ela é daquelas pessoas que nos olham nos olhos e parecem ler a alma”. Um elogio que, mais do que descrever, revela a confiança conquistada em cada conversa.
“Cada cliente traz muito mais do que uma dúvida jurídica. Ele traz vivências, fragilidades, expectativas. E só dá pra entregar um bom trabalho quando a gente realmente se propõe a escutar com atenção”, conta Naiara.
Embora o escritório tenha nascido em Brasília, ele não ficou limitado à cidade — nem ao país. Com uma estrutura de atendimento totalmente digital, ela passou a atender brasileiros que vivem no exterior, oferecendo suporte jurídico de forma acessível, segura e próxima. A distância nunca foi um obstáculo para criar vínculos reais.
A confiança no trabalho de Naiara vem do equilíbrio entre firmeza e sensibilidade. Ela consegue unir conhecimento técnico a uma abordagem que respeita o tempo e a dor de quem está do outro lado. Em um cenário onde muitos se sentem apenas mais um número, seu atendimento personalizado se torna um diferencial difícil de encontrar.
Mais do que acompanhar processos, ela escolheu estar presente. E isso, em muitos casos, faz toda a diferença — não só no resultado jurídico, mas na forma como o cliente se sente durante todo o percurso.
A escuta transforma. No direito, ela esclarece. No atendimento, ela acolhe. E quando essas qualidades se encontram, nasce um tipo de advocacia que acompanha o cliente do começo ao fim — com verdade, cuidado e presença, mesmo à distância.
