No meu trabalho, acredito que acolher cada cliente é tão importante quanto a técnica que aplico
Por: Wanessa Adelina
Na área da beleza, é comum que a atenção se concentre apenas no resultado final, mas para mim a experiência precisa ser completa. Sempre acreditei que estética e cuidado andam juntos, e que cada cliente merece muito mais do que um procedimento: ela merece ser olhada, ouvida e respeitada. Por isso, no meu espaço, trato a depilação não apenas como um serviço, mas como um momento de acolhimento e escuta, porque sei que muitas mulheres chegam carregando inseguranças e até lembranças de experiências dolorosas em outros lugares.
Quando recebo alguém no Spa Wanessa Beauty, em Aparecida de Goiânia, meu objetivo é criar um ambiente em que ela se sinta segura desde o primeiro contato. É nesse instante que começa o verdadeiro processo de transformação, porque depilar não é apenas remover pelos, é devolver confiança e autoestima. Já ouvi clientes dizerem que sempre tiveram medo de sentir dor ou vergonha do próprio corpo, mas que aqui descobriram uma nova forma de encarar esse cuidado. Esse retorno me mostra que minha missão vai muito além da técnica.
Acredito que o diferencial do atendimento humanizado está em pequenos gestos, mas que fazem uma grande diferença. É a atenção em explicar cada passo do procedimento, o cuidado em escolher materiais de qualidade, a paciência em respeitar o tempo de cada cliente e, principalmente, a escuta atenta. Muitas vezes, durante uma sessão, a cliente compartilha histórias pessoais, fala de suas inseguranças ou de sua rotina, e eu sei que aquele momento de fala é também um momento de cura.
O resultado da depilação é importante, claro, mas o que realmente transforma é a sensação de acolhimento. Já vi mulheres saírem daqui não apenas com a pele mais bonita, mas com o olhar mais confiante, sorrindo de forma diferente, como se tivessem deixado um peso para trás. É nesses instantes que percebo a força do meu trabalho. “Meu objetivo é que cada mulher se sinta segura, acolhida e confiante dentro do meu espaço”, porque sei que autoestima não se constrói apenas com a estética, mas com respeito e cuidado.
Defendo que a estética humanizada deve ser o futuro do nosso setor, porque cada vez mais as pessoas buscam experiências que as façam se sentir únicas. Na depilação, esse diferencial é ainda mais importante, já que se trata de um procedimento íntimo, que exige confiança mútua entre cliente e profissional. Acredito que o caminho da excelência passa pela empatia, pela escuta e pelo comprometimento em tratar cada pessoa como singular.
Ao longo da minha trajetória, aprendi que o sucesso não está apenas na técnica que domino, mas na forma como consigo transformar cada atendimento em um momento especial. A cera egípcia é o método que escolhi pela sua delicadeza e eficácia, mas o que fideliza minhas clientes é o cuidado que entrego em cada detalhe. Para mim, a verdadeira estética é aquela que olha para além da pele e enxerga a mulher como um todo.
Wanessa Adelina, especialista em cera egípcia e fundadora do Spa Wanessa Beauty, referência em depilação humanizada em Aparecida de Goiânia.
Texto criado por Andre Luis
Supervisão jornalística aprovada por Nathalia Pimenta
