O SMS marketing pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento dos seus usuários e também melhorar as suas campanhas. Sendo assim, entenda como funciona esse tipo de estratégia, quando pode ser feita e entre outras informações.
Quando falamos em clientes e consumidores, é importante ressaltar que esses passam grande parte do seu tempo próximo ao celular. Sem contar que muitos abrem todas as mensagens que recebem por meio de SMS.
Sendo assim, é uma ótima estratégias que você pode abordar no marketing da sua empresa para alcançar novos clientes e vender sms. Isso mesmo, esse tipo de estratégia pode ser eficiente para o seu negócio.
Pensando nisso, separamos algumas informações sobre o que é, quais são as vantagens de usar, como fazer os disparos e cuidados que você deve ter nesse momento.
O que é marketing por SMS?
O marketing por SMS é uma estratégia que envolve o envio de mensagens de texto em massa para uma lista de contatos.
Essas mensagens podem conter informações sobre promoções, descontos, eventos, atualizações de produtos, entre outros. É uma forma direta e rápida de comunicação com os clientes, pois a maioria das pessoas possui um dispositivo móvel sempre à mão.
Quais são as vantagens de usar o SMS marketing nas empresas?
Ao falar em principais vantagens de usar o SMS marketing, é válido ressaltar que pode oferecer diversos benefícios para a sua empresa. Entre eles, podemos afirmar:
- Alcance instantâneo: Ao contrário de outras formas de marketing, como e-mails ou anúncios em redes sociais, as mensagens de texto são lidas quase que instantaneamente. A grande maioria das pessoas tem o hábito de conferir as notificações de mensagens em seus smartphones, o que garante que sua mensagem seja vista rapidamente.
- Taxas de abertura elevadas: A taxa de abertura de mensagens de texto é extremamente alta, chegando a 98%, segundo estudos recentes. Isso significa que a grande maioria das mensagens enviadas será lida pelos destinatários, aumentando as chances de engajamento e conversão.
- Personalização e segmentação: É possível personalizar as mensagens de texto de acordo com o perfil do destinatário, oferecendo uma experiência mais relevante e direcionada. Além disso, é possível segmentar a lista de contatos de acordo com critérios demográficos, comportamentais ou preferências específicas.
Como fazer disparos de SMS em estratégias de marketing?
Quando falamos em disparos estratégicos, estamos pensando em opções de SMS que vale a pena adotar na sua empresa. Ou seja, sempre respeitando a base de contatos da sua empresa.
Não só, mas também mantendo toda a privacidade dos seus futuros consumidores. Veja a seguir algumas estratégias de disparos que vale a pena adotar:
- Construa sua base de contatos: Comece capturando números de telefone de seus clientes por meio de formulários online, lojas físicas, eventos ou parcerias. É essencial obter permissão para enviar mensagens antes de incluir os números na lista de contatos.
- Escolha uma plataforma de envio de SMS: Existem diversas ferramentas disponíveis no mercado que facilitam o envio de SMS em lote. Pesquise e escolha aquela que melhor se adequa às necessidades da sua empresa.
- Crie mensagens objetivas e atrativas: As mensagens de texto devem ser curtas, claras e objetivas. Utilize uma linguagem direta e incentive a ação por parte do destinatário, como o uso de cupons de desconto exclusivos para clientes de SMS.
- Agende o envio das mensagens: Defina o horário e a data de envio das mensagens de acordo com o comportamento e preferências do seu público-alvo. Evite horários inconvenientes, como durante a madrugada, para garantir uma experiência positiva.
Quais cuidados você deve ter no seu SMS marketing?
Embora o marketing por SMS seja uma estratégia eficiente, é necessário tomar alguns cuidados para obter os melhores resultados e evitar inconvenientes:
1. Respeite a privacidade do cliente
Certifique-se de ter o consentimento dos clientes para enviar mensagens de texto. Ofereça sempre uma opção para que eles possam cancelar o recebimento das mensagens, caso desejem.
2. Limite a frequência de envio
Não exagere no número de mensagens enviadas. Envios excessivos podem ser considerados spam e gerar uma imagem negativa para a sua empresa.
3. Teste as mensagens antes do envio
Antes de enviar as mensagens para toda a sua lista de contatos, faça testes para garantir que elas estejam formatadas corretamente e sem erros.
4. Acompanhe e analise os resultados
Utilize métricas como taxa de abertura, taxa de cliques e conversões para avaliar a efetividade das suas campanhas de SMS marketing. A partir desses dados, faça ajustes e otimize suas estratégias.
Ao adotar estratégias eficientes e ter o máximo de cuidado no momento de entrar em contato com esses clientes. Então, você pode alcançar ótimos resultados e principalmente mais rentabilidade para o seu negócio.
O marketing por meio de SMS é uma ótima opção!
Em conclusão, o marketing por SMS é uma estratégia poderosa para alcançar os clientes de forma direta e eficiente.
Com uma taxa de abertura alta e a possibilidade de personalização, o SMS marketing oferece um potencial de engajamento e conversão significativo.
No entanto, é importante agir com responsabilidade, respeitando a privacidade dos clientes e evitando excessos.
Ao utilizar essa estratégia com cuidado e planejamento, as empresas podem colher ótimos resultados e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
